情報セキュリティ強化で失った機動力をCACHATTOで解決
～独創的なコンテンツの提供でBYOD^※1の垂直立ち上げを実現～

パナソニック システムネットワークス株式会社 システムソリューションズジャパンカンパニーは、ビジネスと社会システムの分野において、パナソニックならではのトータルソリューションを提供し、開発・製造・販売・サービス一体で、お客様の事業戦略の実行や業務改善をサポートする“新たな価値”をお届けしている。そのシステムソリューションズジャパンカンパニーは、営業の機動力向上と顧客接点の最大化を図る「スマートモバイル構想」実現に向けて、2014年秋、プラットフォームとしてのCACHATTOを導入。本格的なBYODの垂直立ち上げをどのようにして実現したのか導入の経緯と活用状況について伺った。

「これらの課題を解決するために、独自のシステム導入を検討することにしました」

稲田部長は続ける。「スマートデバイスの活用において、会社の悩みは、スマートフォン・タブレットを配るとコストがかかるということです。また、端末を配ってもすぐに陳腐化し、配った数だけ情報漏洩のリスクが高まります。一方、社給端末利用者の悩みは、端末紛失による情報漏洩リスクと、会社用と私用の2台持ちの不便さ。安全性と利便性が両立する便利なモバイル環境が望まれていました」

「コスト面においても、社給携帯電話をすべてスマートフォンに替えることも、全員に社給することもできない以上、BYOD利用を前提としたインフラづくりが必須と考えました」

2014年4月、情報システム部は、『スマートデバイスを利用して隙間時間を有効活用することで業務を効率化し、顧客接点（顧客に接する時間）の最大化』を目標とする『スマートモバイル構想』の企画に着手した。
「出社前にメールやスケジュール確認を済ませ、移動中に決裁承認を行なう。お得意先訪問前に商談資料に簡単に目を通し、商談中のプレゼンテーションもスマホを片手に行なえる。そして急ぎのメールがなければ外出先から直帰するというワークスタイルを目指すことにしました」
「早速、テストIDをお借りして、社内システムの検証と必須コンテンツの開発に着手し、3ヶ月後の7月には、人事・総務や情報セキュリティ部門を巻き込んでプロジェクトを発足し、労務的な課題の検討やBYODでの情報セキュリティ運用ルールやマニュアルづくりを進めました」（稲田氏）

「結果として、『多層防御により、BYODを導入しても情報漏洩リスクは極めて低い』との判断が下され、パナソニックグループ全社で初の本格的なBYOD導入の了承を得ることができました」

一方、利用者向け説明会を全国の主要20拠点に出向き、通算で100回以上を開催。

「単なるシステム更新と捉えられないよう、スマートデバイスを使ってプレゼンを行い、利便性の高い機能を紹介することにしました。また、BYOD利用上の注意事項や勤務時間外の利用における労務管理上の扱いなどについての説明や、BYODに抵抗を示す人達との直接対話が必要でした」（藤井氏）