Splashtop Streamer側（接続先）のモニターがOFFの場合、正常にリモート接続できない場合がある
Splashtop利用時に、以下のようにStreamer側のモニターが何らかの形でOFFになっている場合、正常に動かないケースがあります。
・モニターが繋がっていない
・モニターの電源がOFF
・（ノートパソコンの場合）蓋を閉じている
この場合、次のような事象が発生する事例があります。
・ディスプレイが真っ黒になる
・アプリのウィンドウが真っ黒あるいは真っ白になる
・Windowsスタートボタンを押した後に表示されるアプリの一覧が小さく見える
等
■事象の原因
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一部の端末のグラフィックドライバーの仕様により、画面が何らかの形でOFFにになると画面転送が停止します。
Splashtopは画面転送ベースのリモートアクセスのツールのため、Streamer側のディスプレイの情報が取得できない場合、正常に機能できません。
同類の事象が発生した場合、Streamer側のモニターがONの状態でSplashtopをご利用ください