プッシュ通知機能の紹介動画を公開しております。

プッシュ通知機能はCACHATTOに新着メールが届いた際に、通知する機能です。
これにより、CACHATTOにログインしていない状態でも新着メールの有無を知ることができます。


CACHATTOのプッシュ通知機能には特定の条件を満たすメールのみ通知を行う機能があります。

以下の条件を設定することが可能です。
・「特定の送信者」から送信されたメールを通知する
・「特定の宛先」へ送信したメールを通知する
・「特定の件名」を含むメールを通知する

設定手順の詳細については、過去のブログをご参照ください。

2015年、CACHATTOで一番注目された機能は何だと思いますか？

2015年のCACHATTOブログ記事へのアクセス状況を分析した結果『プッシュ通知機能』関連のコンテンツが、アクセスランキングTOP10内に3本ランクインしていました。


メールをフィルタリングし、あなたにとって重要・緊急性のあるメールのみプッシュ通知することが可能で、とても便利な機能です。
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1187.html

まだ、ご利用になられていない方は、是非ご利用ください！

CACHATTOには新規受信メールをお知らせする機能として、以下2つの方法があります。
・通知メール送信
・プッシュ通知送信

初期設定では、両方の機能を利用できますが、どちらか一方の通知機能のみを利用するように設定することも可能です。
※設定変更は V5.3 R1以降で可能です。
※本設定はすべてのユーザーに適用されます。

1.通知メール機能のみ利用する(プッシュ通知機能は無効化する)
2.プッシュ通知機能のみ利用する(通知メール機能は無効化する)

本設定の変更には、CACHATTOサポートセンターによる設定作業が必要です。
設定の変更をご希望の際はCACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

2019/8/30 更新：このページには古い情報が掲載されています。最新の情報はこちらをご覧ください。
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2309.html

CACHATTOの機能の1つ、新着メールをスマートフォンに通知する「プッシュ通知」機能を
新たに利用開始するお客様、また設定を有効にしたけれど、
プッシュ通知機能が正しく動作しない、とお困りのお客様へのご案内です。

プッシュ通知機能のご設定にあたり、あらかじめご確認いただきたい「6つのポイント」があります。
各設定の詳細手順は、「プッシュ通知ご利用ガイド」「管理者マニュアル」をご参照ください。
※ 上記ガイドおよびマニュアルはサポートサイトからダウンロードしていただけます。

なお、CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.12.0 において、
iOS 8 および 8.0.2 端末に SecureBrowser を新規インストールするとプッシュ通知機能を
利用できない不具合がございます。詳細は以下のCACHATTOブログ記事をご確認ください。
http://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1068.html

・確認ポイント

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください
2.必要なポートを許可していますか？
3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか？
4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか？
5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか？
6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか？


1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください

CACHATTOサーバーおよびSecureBrowserがプッシュ通知機能の対象バージョンかどうかを
ご確認ください。
------------------------------------------------------
・CACHATTO サーバー：V5.3R1 以上
・CACHATTO SecureBrowser for iOS：3.11.0 以上
・CACHATTO SecureBrowser for Android：3.12.0 以上
※Android 2.2 端末は非対応
------------------------------------------------------
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.5をご確認ください。


2.必要なポートを許可していますか？

CACHATTO サーバーからインターネット上の Apple Push Notification service（APNs）および
Google Cloud Messaging (GCM)への接続を許可する必要があります。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.5をご確認ください。


3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか？

プッシュ通知機能は、「メール受信通知」が「STOP」になっている場合はご利用いただけません。
「メール受信通知」を「ON」または「OFF」または「セキュリティポリシーと同設定」にする必要が
ございます。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.7をご確認ください。


4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか？

プッシュ通知が届かない場合、通知メールフィルターの設定が影響している可能性があります。
SecureBrowserから設定をご確認ください。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.13をご確認ください。


5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか？

CACHATTOサーバーに端末情報が登録されていない場合、プッシュ通知は届きません。
登録情報は、「管理画面」＞「ユーザー設定」＞「ユーザー情報」で確認が可能です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.15をご確認ください。


6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか？

プッシュ通知機能をご利用いただくには、
ユーザー様による各端末でのプッシュ通知の有効化設定が必要です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.8-9をご確認ください。


上記6つのポイントをご確認いただいた上で、プッシュ通知が正しく動作しない場合には、
CACHATTOサポートセンターまで詳細をご相談ください。

　
サポートサイトより「CACHATTOプッシュ通知機能設定ご利用ガイド」更新版（第1.2版）が
ダウンロードいただけるようになりました。
第1.2版では、Apple Push Notification service(APNs) および Google Cloud Messaging (GCM)
への外部接続の許可設定について、および携帯端末からWiFiを使用してインターネットへ
接続する場合に、追加で許可頂く必要のある接続先設定について説明文を追記しました。

プッシュ通知機能の設定に際して、本ご利用ガイドの記述に関するご不明点等がありましたら、
CACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

※本マニュアルは、CACHATTOサポートサイトの「マニュアル」ページ ＞「設定マニュアル」から
　ダウンロードいただけます。