CACHATTO管理者様（契約責任者・運用担当者）にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。
先月に引き続き、FAQのアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。


■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年3月] TOP5は…
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1位：Splashtop for CACHATTO ゲートウェイ 移行の流れについて
2位：管理画面で生成するバックアップファイルでバックアップ対象となるデータは何ですか
3位：Splashtop for CACHATTO利用時、アクセス先端末の画面が表示されるようになった（画面の非表示化ができなくなった）
4位：「機能Serverのアップグレードに、コンポーネントが1つ足りません」というエラーが発生してStreamerの上書きインストールに失敗する
5位：Android 11でSecureBrowserを起動できない
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2月に引き続き「Splashtop for CACHATTO」への関心が高いことが分かりました。
また、併せて「バックアップファイル」への注目が高まっていることが確認できました。


▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
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1. CACHATTOサポートサイトにログインします
2. お問い合わせ＞Web でのお問い合わせ＞「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3. ZendeskのTOPページに遷移＞「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。
※2020年12月末をもってCACHATTOサポートサイトの「よくあるご質問とその回答」の公開(更新)は停止しております。
※現在は、ZendeskにてFAQの公開・管理をしております。
※本件につきましては、重要なお知らせ「Zendeskページ更新のご案内」をご覧ください。

CACHATTO管理者（契約責任者・運用担当者）様にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では「FAQ」を随時更新しております。


今回、FAQのアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめました。
本ブログにて、今後も毎月集計結果を公開していきますので、ご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年2月] TOP5は…
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1位：Splashtop for CACHATTO ゲートウェイ 移行の流れについて
2位：Splashtop接続中に画面が暗転しない
3位：「機能Serverのアップグレードに、コンポーネントが1つ足りません」というエラーが発生してStreamerの上書きインストールに失敗する
4位：Splashtop for CACHATTO利用時、アクセス先端末の画面が表示されるようになった（画面の非表示化ができなくなった）
5位：追加会社IDを利用した、Splashtopゲートウェイ移行の流れについて
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先月は「Splashtop for CACHATTO」への関心が高かったことが分かりました。


なお、CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスは、以下の通りです。
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/

1. CACHATTOサポートサイトにログインします
2. お問い合わせ＞Web でのお問い合わせ＞「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3. ZendeskのTOPページに遷移＞「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます

※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。
※2020年12月末をもってCACHATTOサポートサイトの「よくあるご質問とその回答」の公開(更新)は停止しております。
※現在は、ZendeskにてFAQの公開・管理をしております。
※本件につきましては、重要なお知らせ「Zendeskページ更新のご案内」をご覧ください。

最近「CACHATTOはIaaS（Infrastructure as a Service）に構築できますか？」
というお問合せが増えています。

既に、Amazon Web Services（AWS）やMicrosoft Azureへの構築実績があり、
お客様や販売パートナー様からのご要望を受け、現在、幾つかのIaaSへの
構築を検証中です。

検証が完了したIaaSにつきましては、以下のWebページでご案内して参ります。
https://www.cachatto.jp/product/requirement/system.html

CACHATTO V5.5 R7 U002 以上のバージョンをご利用の場合、管理画面(※)より 「メール通知」「プッシュ通知」それぞれのON/OFF制御が可能です。
※管理画面 → サーバー設定 → セキュリティポリシー
※本設定はすべてのユーザーに適用されます



なお、V5.5 R7 U002未満をご利用の場合にはCACHATTOサポートセンターによる設定作業が必要です。
設定の変更をご希望の際はCACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

CACHATTOへのアクセスをフィーチャーフォンとSecureBrowser (Android/iOS/Windows/Mac) のみに限定する方法についてご案内します。

CACHATTOは標準機能(MDM機能)によりアクセスをSecureBrowserのみに限定することができますが、その場合、標準ブラウザを利用するフィーチャーフォンは使用できなくなります。

しかし、サポートセンターからの設定変更により、SecureBrowser限定ログインとフィーチャーフォン(標準ブラウザ)利用を両立させることができます。
※本設定有効時にはMDMの無効化と端末ID認証のご利用が前提となります

設定変更作業をご希望の際やご不明点がある場合には、サポートセンターへお問合せください。