CACHATTOサポートセンターでは、CACHATTOサポートサイトにご登録いただいたCACHATTO管理者様（契約責任者・運用担当者）のメールアドレス宛に、「リリース情報案内」および「納品完了のご連絡」メールを配信しております。

「リリース情報案内」では、CACHATTOに関するリリースのご連絡を致します。
「納品完了のご連絡」では、ご注文の際、ライセンス情報の変更完了メールを送付致します。

※その他「各種情報提供内容・方法」につきましては、下記ページをご参照ください。

・CACHATTOサポートサイト＞登録情報、監視通知先変更に関する注意事項＞
　各種情報提供について
https://www.cachatto.jp/support/customer/profile_attention.html#information

※CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

また、「リリース情報案内」および「納品完了のご連絡」につきましては、メールの受信有無を設定することが可能でございます。


設定手順は、以下の通りです。

1.CACHATTOサポートサイト＞お客様情報の確認・変更＞
　お知らせメール送信設定
https://www.cachatto.jp/support/customer/mailsend.html
2.「お知らせメール送信設定」より、「受信する」または「受信しない」を選択
3.「送信設定変更」ボタン押下

CACHATTO登録情報の変更があった場合には、本設定も見直して頂くことをご検討ください。

■関連記事
・人事異動に伴うCACHATTO登録情報の変更について

4月に続き10月は人事異動が多い時期かと思います。

人事異動に伴いCACHATTO管理者情報に変更がある場合には、お客様操作にてCACHATTOサポートサイトより変更をお願いいたします。


詳細な変更手順につきましては、下記のページにて画像付きでご案内しております。

・CACHATTOサポートサイトのお客様情報変更手続きについて
https://www.cachatto.jp/support/info/registrationinfo.html

また、CACHATTO管理者情報の変更ついては、注意事項がございます。
下記ページも併せてご確認ください。

・CACHATTO管理者情報のメンテナンスをお願いします
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2611.html

なお、CACHATTO管理画面上でユーザー情報登録・変更したい場合には、下記ページをご確認ください。

・新年度に向けてのユーザー情報登録・変更についてのご案内
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2615.html

CACHATTO管理者様（契約責任者・運用担当者）にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。


FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年9月] TOP5は…
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1位：Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位：イントロダクション：CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
3位：バージョンアップ手順
4位：CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング(2021年8月)
5位：バージョンアップ時のよくある質問
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今月もバージョンアップに関するエントリーが上位を占めました。

また、6位から10位では、Splashtop for CACHATTO関連のFAQが続いており、役立つ情報が満載でございます。

なお、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
--------------------------------------------------------
1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ＞Web でのお問い合わせ＞「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移＞「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

CACHATTO管理者様（契約責任者・運用担当者）にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。


FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年8月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位：Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位：イントロダクション：CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
3位：バージョンアップ手順
4位：バージョンアップ時のよくある質問
5位：バージョンアップ時に注意が必要なバージョンについて
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今月もバージョンアップに関するエントリーへの関心が高いことが分かりました。

補足とはなりますが、2021年8月末でV5.6 R7のサポートが終了いたします。
V5.6 R7以下のお客様はお早めにCACHATTOサーバーのバージョンアップをご検討ください。

なお、CACHATTOサーバーのサポートが終了した場合、即時利用が不可能となるわけではありません。
また、機能上の制限、ペナルティや追加料金が発生する等のお客様にとっての不都合もなく、お問い合わせも通常通り受け付けております。

ただし、以下の注意点をご確認ください。
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・サポートが終了した環境での新たな検証、調査は困難であるため、
　過去事例ベースの対応となります。
・サポート期間の延長等は実施しておりません。
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※CACHATTOのバージョン毎のサポート終了日は、 CACHATTO サポート期間 にてご確認いただけます。


また、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
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1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ＞Web でのお問い合わせ＞「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移＞「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

CACHATTO管理者様（契約責任者・運用担当者）にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。


FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年7月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位：Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位：バージョンアップ手順
3位：イントロダクション：CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
4位：バージョンアップ時に注意が必要なバージョンについて
5位：バージョンアップ時のよくある質問
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5月、6月と続き、7月も「CACHATTOサーバーのバージョンアップ」に関するエントリーへの関心が高いことが分かりました。

なお、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
--------------------------------------------------------
1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ＞Web でのお問い合わせ＞「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移＞「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。