(2013/11/08 08:52)
「CACHATTOご利用者様向け情報ページ」を公開いたしました
先月、CACHATTOユーザー企業T社の管理者M様から以下内容のメールを頂きました。
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カチャットブログは基本はシステム担当者向けの内容ですが、
これとは別にユーザ専用のサポート情報ページを作成いただけないでしょうか?
(例:iOSバージョンアップ対応状況や不具合情報など)
弊社もそうですが会社によっては、
・全機能をユーザーへオープンにしていない(あまり余計な情報をユーザに与えなくない)
・カチャットブログは専門的すぎる(逆に問い合わせが多くなる可能性がある)
などのことから、ユーザにシンプルに必要な情報だけ知らせるページがあってよいのでは
ないかと思います。検討よろしくお願いいたします。
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本ご要望をうけまして、「CACHATTOご利用者様向け情報ページ」を
公開いたしました。
本日時点で「よくあるご質問とその回答」として、以下項目を掲載しております。
-ログインに失敗する/メールが見えない/パスワードがわからない
-利用できる端末を知りたい
-iOS 7に対応していますか
-iPad Air および iPad mini Retinaディスプレイモデルに対応していますか
-Android 4.4 に対応していますか
-自分の会社がCACHATTOを選択した理由を知りたい
T社のM様、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました!
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カチャットブログは基本はシステム担当者向けの内容ですが、
これとは別にユーザ専用のサポート情報ページを作成いただけないでしょうか?
(例:iOSバージョンアップ対応状況や不具合情報など)
弊社もそうですが会社によっては、
・全機能をユーザーへオープンにしていない(あまり余計な情報をユーザに与えなくない)
・カチャットブログは専門的すぎる(逆に問い合わせが多くなる可能性がある)
などのことから、ユーザにシンプルに必要な情報だけ知らせるページがあってよいのでは
ないかと思います。検討よろしくお願いいたします。
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本ご要望をうけまして、「CACHATTOご利用者様向け情報ページ」を
公開いたしました。
本日時点で「よくあるご質問とその回答」として、以下項目を掲載しております。
-ログインに失敗する/メールが見えない/パスワードがわからない
-利用できる端末を知りたい
-iOS 7に対応していますか
-iPad Air および iPad mini Retinaディスプレイモデルに対応していますか
-Android 4.4 に対応していますか
-自分の会社がCACHATTOを選択した理由を知りたい
T社のM様、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました!
カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG