CACHATTOでは、CACHATTOサーバーが動作しているかどうかを24時間365日体制で監視する「死活監視サービス」を行っております。
(死活監視サービスの概要につきましてはこちらのページにございます「CACHATTO監視センターによるサポート内容」をご参照ください。)

本サービスではメンテナンス等により計画的にCACHATTOサーバーが停止している場合であってもサーバー停止を検知して、アラートメールを送信します。
そのため、CACHATTOサーバーを停止する予定がある場合は、事前にCACHATTOサポートサイトの送信フォームからご依頼頂くようお願いしております。

死活監視サービスの停止はCACHATTOサポートサイトの以下のページからご依頼ください。

CHATTOサポートサイト＞お客様情報の確認・変更＞サービス死活監視停止依頼

※監視停止依頼フォームご利用にあたっての注意事項
・監視停止のご依頼は、原則として監視停止前日の16時までにご連絡ください。
16時以降にご連絡をいただいた場合は、監視停止時間中に障害通知を送信する場合がございます。予めご了承ください。
・ご連絡いただいた監視停止日時の変更、キャンセルはできません。

(2015年12月16日追記）
2015年12月25日(金)から、監視停止依頼の受け付け規定を下記の通り変更し、利便性を向上させます。
・ご依頼済み監視停止日時の「変更」と「取り消し」を可能とします。監視停止依頼フォームから再度お申込みください。
・監視停止の「新規依頼、変更、取り消し」は、監視停止予定時間の3時間前までにご連絡ください。
・12月25日の新フォーム公開前にご依頼いただいた監視停止は、「変更、取り消し」ができません。

上記フォームからご依頼頂ければ、サポートセンターへの連絡は不要でございます。